東京都陽性者登録センター運営受託事業者による個人情報の誤送信について 東京都福祉保健局 - 東京都福祉保健局

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令和4年10月24日

福祉保健局

東京都が実施する東京都陽性者登録センター（以下「センター」という。）の運営受託事業者において、個人情報を含むメールを誤送信する事故が発生しましたので、お知らせします。

対象の皆様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げるとともに、今後、このようなことがないよう、再発防止とより一層の情報管理を徹底してまいります。

1　概要

医療機関において新型コロナウイルス陽性の診断を受け、センターに登録申請を行った方に対する登録完了メールを、別の宛先に誤送信

（１）誤送信した個人情報　　　

氏名、受診した医療機関名、発症日、陽性判明日、検体採取日

（２）件数

111件

2　経緯

10月23日（日曜日）

　19時20分過ぎ　事業者から陽性登録者111名に登録完了メールを送信

　19時25分以降　問い合わせフォームによる問い合わせが複数入り、誤送信が発覚

　19時30分頃　　誤送信のおそれがある登録完了メールを確認し、111名分であることを特定

3　発生後の対応

10月23日（日曜日）

　20時頃　　　　対象者111名に対し、送信内容に誤りがあったこと及び正しい内容で再送する旨のメール送付

　20時20分頃　　対象者111名に対し、正しい内容の登録完了メール送信

10月24日（月曜日）

　対象者111名に対し個別に連絡し、謝罪とメールの削除を依頼

　対象者に個別の相談窓口を案内

4　原因

登録者の重複をチェックするための並び替え作業を誤り、申請者と宛先の組み合わせが異なるまま、送信してしまった。

4　再発防止について

東京都から受託事業者に対して厳正に指導し、登録完了メール送信作業のチェック体制の強化に着手させている。

【問合せ先】

福祉保健局感染症対策部　防疫・情報管理課　　03-5320-5958

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